烤肉店食物中惊现苍蝇 店家竟称是从外面进来的

9月10日中午,市民胡女士与朋友一起到城阳区滋客自助涮烤园吃饭。烤肉上桌,胡女士却在烤盘里发现了一只不速之客,一只黑色的苍蝇出现了在了烤肉中。胡女士告诉记者,发现苍蝇后自己要求餐厅退费,但餐厅方面表示苍蝇是一个人吃到的,因此只能退还一个人的餐费。目前,经过城阳区食药部门的调解,餐厅方面已经将两人的就餐费用退给了胡女士。

胡女士告诉记者,9月10日中午她与朋友约好一起到滋客自助涮烤园吃自助。烤肉上桌后,她一边等着肉慢慢烤熟,一边与朋友聊天,等到夹起一块肉往嘴里送时,才发现肉里粘着一只黑乎乎的苍蝇。“这盘烤肉上桌之前,服务员刚刚给我们换了烤盘纸,所以苍蝇肯定不是自己飞进去的,而且从这盘烤肉端上桌到发现苍蝇,我们也没有动过这块肉。”胡女士说,在吃饭的过程中自己没有翻动过这块烤肉,也就没有注意到肉里有苍蝇的情况。

“这是第一次吃饭吃到苍蝇,恶心得我直接向撂下筷子走人。”发现苍蝇后胡女士找到餐厅负责人要求退费,但对方只表示愿意退还一位顾客的的餐费。“餐厅的意思是苍蝇是被一个人吃到的,所以只能退一个人的钱。”对于这样的答复,胡女士并不满意,表示自己将向食药部门进行投诉。“餐厅的老板一听我要投诉,连一个人的餐费也不退了。”这样的处理结果让胡女士哭笑不得。

9月13日下午,记者电话联系了滋客自助涮烤园的负责人李经理,对于胡女士反映的烤肉中有苍蝇的情况,李经理并没有否认:“但是苍蝇不是肉里的,应该是从外面飞进来,正好落在盘子里的。”李经理表示,胡女士已经就此事向城阳区的食药部门进行了投诉,在食药部门工作人员的协调下,自己已经将两位顾客的餐费退给了胡女士。

随后,胡女士也向记者证实,自己已经拿到了餐厅退还的96元餐费。“我的目的并不是要钱,只是餐厅当天的处理态度让我很不满意。”胡女士表示,在食药部门介入后,餐厅负责人的态度很快有了转变,自己对目前的处理结果比较满意。