春节回家“逛超市”不排队7000超市分钟级速达

　　“进了腊月就是年”。新春临近，饿了么超市服务在全国范围内春节期间不打烊，除夕夜也可以一键呼叫年货送上门。

　　自1月15日起，又有大润发、家乐福、世纪联华、屈臣氏、711等大型商超连锁品牌的超过650家门店全面上线饿了么，全国近7000家超市与蜂鸟配送的分钟级送货上门服务一起“暖冬”升级，满足各类新春购物需求。

　　全国商超上线后成果凸显，“饿了么超市”春节前夕全新升级

　　目前，饿了么便完成了与大润发的合作对接，目前已经实现全国线下400家大润发门店全量上线。饿了么通过平台大数据，进一步帮助大润发优化一整套完备的新零售体系，协助解决门店运营效率、选品及售后问题，让消费体验进一步提升。

　　家乐福全国207家门店自上线饿了么，根据平台数据及运营情况，在线下建立前置仓提升出品效率，主推进口高品质生鲜水果，契合时下年轻人对健康生活越来越重视的市场需求，2018年线上交易额及订单量均同比增长300%左右。

　　超市发、7-Eleven、物美是北京地区的超市便利龙头品牌。超市发与饿了么合作后，优化了完整的门店运营流程及考核体系。缺货品调换高价值商品，门店集中摆放订单，降低取货和退货难度，有效降低差评率，2018年11月净交易额破百万。7-Eleven和物美通过饿了么平台大数据，门店热销及滞销商品随时可查。有效的订单反馈，让7-Eleven通过饿了么进一步拉近与顾客的距离，差异化运营策略满足熬夜一族对夜宵及应急日用品的渴求，如今交易额较上线之初翻了4番，单量翻4.5倍。

　　在超市便利店行业极其发达的上海，绿地、城市超市与饿了么合作后也寻找到了自己独特的运营之道。绿地超市严控门店的捡货时间在12分钟内，保证蜂鸟骑手到店即刻提货配送，严格把关商品到用户手中的配送时长，2018年单日净交易额突破300万元。饿了么商户后台系统，帮助城市超市完善了售后功能，顾客的退单和投诉率大大降低，无效订单越来越少。针对酒水奶制品品类精细化运营，在不断完善顾客消费体验的同时，12月净交易额突破110万。

　　据悉2月1日，饿了么App内即将迎来新一波升级，饿了么将为全国的消费者筛选优质品牌超市，根据饿了么大数据挑选并推荐用户最喜欢的、独具本地传统特色的超市。

　　年货30分钟即买即送，饿了么精细化运营更具本地生活特色年味

　　传统过年，挑选和囤货总是耗时耗力。今年饿了么新零售划分区域维度，贴合城市特色年味场景，精细化进行年货推荐，如为广东人民推荐节令花品，为东北人民推荐猪肉生鲜，为上海人民推荐烘焙汤圆，为杭州人民推荐知味观糕点……将吃喝玩乐一体化，为大家精选年味标配商品，更懂城市生活所需。从1月10日开始，一直到2月19日，消费者都可以在全国范围内尽情享受30分钟即买即送的年货狂欢，过一个更有家乡年味的春节。

　　不仅如此，全家的关东煮、大润发的牛油排包，送来时还冒着热气儿。让爸妈们不用新年连续起大早，早餐直送到家还能多睡一会儿。7-Eleven全年24小时时刻守候，即使是夜宵时段的临时急需，也能保障满满。

　　饿了么成众大牌商户联名上线年货首选 蜂鸟充足备战“暖冬”

　　除了品类丰富的春节不打烊超市服务，今年饿了么新零售同时联合多家品牌商户，推出独家首发、联名礼盒，让年味更多样。

　　饿了么与良品铺子携手，在亲友团聚的节日场景下，推出“年货及时速达”新概念，精选良品铺子在饿了么平台上的爆款商品，集纳成性价比超高的联名礼盒装。同一时间，周黑鸭、来伊份新春礼盒在饿了么平台独家首发。没有什么比边和家人聊天，边一起瓜分麻辣牛肉、甘甜栗子、猪肉铺、辣鸭脖等美味零食更惬意的事了。

　　让商家、消费者和骑手都过一个舒舒服服的“暖冬”好年。春节不打烊期间，蜂鸟配送准备了充足的运力，消费者仍可享受到和平时一样便捷的本地生活服务。今年春节大部分地区，留存的骑手数量是2018年春节的两倍以上，可以充分保证春节期间消费者的订餐和服务体验。春节值班外卖小哥的辛勤奋斗都可以收获丰厚的回馈，年后公司还准备了丰厚的返岗大礼。

　　饿了么作为阿里本地生活服务的重要入口，正向着完善幸福3公里生活圈的目标快速奔跑。阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊此前曾表示：我们要用实实在在的赋能和实实在在的让利，帮助全行业过一个实实在在的暖冬。浓浓的年味，只要更懂你一点。