2017-04-21 09:35:53 责任编辑:admin 来源:醉寒网 访问点击:次
创业赚钱有诀窍,1位大妈只说了3句话,就在1分钟卖出20件产品。有何玄机?
1个旅游团早上等大巴,1位大妈拿着1包雨伞向游客兜售。大妈只说了3句话:
?大妈说:“孩子们,黄山顶上经常下雨,上黄山都的备雨伞!”
?之后她拿出当地地图,指着地图上的旅游须知中提醒带雨具向游客告知。
?紧接着大妈又说:“你们马上要出发了,路上没得买,山顶上买很贵的!”
话音刚落,大家一拥而上,5块钱一件,卖出去近20件。
这个小金额买卖非常经典,我们拿“NLP说服五步“解码一下:
第一步,建立亲和力信赖感
我们都会觉得老人不会骗人,大妈利用年龄,很容易取得信赖感。她叫客户“孩子们”,亲和力瞬间出来。
第二步,找伤口
这个环节大妈比较厉害,直接给客户创造了伤口,告诉客户需要雨伞,刺激了刚性需求。
紧接着她又拿出地图,解决了信念问题,让大家相信她说的是真的。
第三步,撕伤口
大妈不懂这个环节,没有撕伤口的动作,否则一件雨伞的价格至少还能翻一倍。比如说山上温度低,下雨淋湿了会感冒,没法开心地玩了等等。
一旦伤口撕开了,客户就肯付高价了。
第四步,解除抗拒
大妈没学过“回应术”,但也碰巧用了一点点。“现在不买省5块钱,但到山上可能要付出几倍的代价”。
利用你相信的信念——旅游区里的东西肯定比外边贵,一句话解除客户抗拒。
第五步,价值交换
她让大家感觉是交换价值,最后很高明地限制时空角。
——“你们马上出发,不买没时间了”,收网成交。
大妈并不懂这些原理,但她能在短时间内完成销售,一定是做对了什么。
其实,说服一个人很简单,让客户觉得需要它,然后,进一步让客户觉得错过了会付出更高的代价。
之后,赚钱就是顺便的事!
由此可见,顶尖的销售人员其实要具备的素质非常简单,只需要具备两项素质,就是:
1.同理心(顾问式,帮助客户解决问题)
2.自我驱动力(进取,抗压能力)。
你要站在客户的立场上为客户解决问题,分析客户的处境,有针对性地调整沟通策略。