可口可乐未启封就缩水 消费者铁定不饶

近日，消费者陈女士购买了一箱可口可乐饮料，她表示拿起最后一罐时，发现这是一个半罐产品。可口可乐公司工作人员上门协商赔偿，表示可以“缺一赔二”。陈女士对此赔偿表示不满。

陈女士平日爱喝可乐，近日在超市购买了一箱可口可乐。前几天当她拿起最后一罐可乐时，发现摇起来晃晃荡荡，“显然是个半罐。”随后她向可口可乐公司投诉。

3月3日，一名可口可乐公司业务员与陈女士见面协商了赔偿事宜。“缺一赔二”协议书让陈女士不满，她拒绝在协议上签字，“我有一个朋友买了一瓶矿泉水有问题，公司赔偿了他10箱，可口可乐是大公司，怎么能这样对待消费者，没有一点诚意。”

陈女士表示，将到质量监督部门对该罐可乐进行鉴定，并采取法律手段维权。

昨日下午，北京可口可乐饮料有限公司公共事务部的陈翊解释，出现这样的问题，原因可能在任何一个环节，比如各级经销商的运输、储存不当等，他们只能给陈女士最多“缺一赔二”的赔付。他对罐装过程中出现密封不严或漏装的说法表示否认。

律师说法

“消法规定‘缺一罚十’”

蓝鹏律师事务所律师张起淮表示，不论是哪个环节导致这种“短斤少两”的情况，生产商都应该负相应责任，“缺一罚十”不但是消费者协会的标准，更是消费者权益保护法明文规定的。