市民乘滴滴遇套牌车丢手机 寻回被司机骂“神经病”

广州日报讯 （记者肖桂来、何家）近日，本报接到广州市民谢先生报料称，自己乘坐滴滴专车时，不小心把一部手机遗落在专车上，联系司机寻找失物时，司机却不肯承认，更不肯归还，谢先生进一步调查才发现这辆专车竟是套牌车。

滴滴公司回应称，经过核实该车主使用虚假信息注册，违反了管理规定，已经对车主账号进行了永久封禁处理。至于手机落在车上一事，滴滴方面称正在配合警方调查。

7月22日下午2时30分左右，谢先生从珠江国际纺织城坐上了一辆滴滴快车，到客村地铁站D出口下车。下车后，谢先生发现手机遗留在车上，“当时手机快没电了，我就放在车上充电，下车太着急，忘了拿。”

“我下车刚走了几步，差不多一两分钟的间隔，突然想起手机忘拿。我回头转身去追。这时，专车正起步行驶，可能已经发现我在追他。我一直跟着车跑，司机不但不停车，还加速开走了。”谢先生说起这件事显得很愤怒。

谢先生表示，他立刻向路人借了手机，拨打遗留在滴滴专车上那部手机的号码，可已经关机。随后，谢先生立即致电滴滴客服，查询此滴滴车司机的电话，打过去后此司机手机关机。昨日，记者拨打该手机号码，仍处于关机状态。

事后，谢先生立即报警，得到的答复竟是：该专车为一辆套牌黑车。“警方两次打电话到车管所确认，车牌真正的主人是一辆起亚轿车，而涉事的滴滴专车为白色比亚迪G6。”谢先生说。

滴滴公司：

乘客物品丢失一事配合警方调查

昨日上午，滴滴公司相关人员回应本报称，经核实该车主使用虚假信息注册，违反了滴滴出行车主管理规范，滴滴公司于24日已对车主账号进行了永久封禁处理。

该人员表示，“我们承认平台有审核责任，也向谢先生道歉了。对于物品丢失一事，鉴于双方目前就手机去向存在不同意见，我们会继续配合警方与双方进行沟通和协商，希望最后的结果是大家都能接受的。”

滴滴公司提醒乘客，乘车时要稳妥保管财物，同时也呼吁车主在发现乘客落在车上的物品能积极归还。如有充分证据证明司机有侵占乘客遗留物品的情况发生，滴滴都将给予严厉处罚。

焦点关注：套牌车如何“混”进专车行列？

套牌车为何能做专车？滴滴公司表示，谢先生乘坐的这辆专车是新加入的，资料一直没有补充完整，给了车主一定期限补充资料，如果超期资料还是不全，才会取消他做专车的资格。“7月底之前必须来补齐资料，否则就会解绑他的车辆。”滴滴公司相关人员说。

资料不齐也能运营？谢先生认为，这给一些黑车提供了“钻空子”的空间。“资料补充期相当于就是管理空白期。万一这些没有登记车辆真实资料的专车，做出危害消费者人身安全的事怎么办？”

滴滴公司回应称，今年开始，已与有关部门展开紧密合作，对司机、车主进行严格审核与筛查，要求司机、车主提供身份证、车辆行驶证、驾驶证的真实信息才能成功注册。“对于此前注册的存量司机，我们也在加速审核流程，未来非合规者都将无法在平台存在。”相关人员称。